Adatvédelmi szabályzat
Ez az Adatvédelmi szabályzat a Citytable Cafe weboldalának látogatóit, vendégeit és érdeklődőit tájékoztatja a személyes adatok kezelésének módjáról, céljairól és jogaikról, összhangban a vonatkozó magyar és európai adatvédelmi jogszabályokkal.
Az adatkezelő azonosítása
Adatkezelő adatai
Cégnév: Citytable Cafe Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 12., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Adószám: 12345678-2-41
Elérhetőségek és kapcsolattartás
Weboldal: https://citytablecafe.com
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 847 2916
Postai levelezési cím: Citytable Cafe Kft., 1051 Budapest, Példa utca 12.
Ügyfélkapcsolati és adatvédelmi kontaktpont: a fenti e-mail címen elérhető adatvédelmi kapcsolattartó, akihez az érintetti jogaival kapcsolatos minden megkeresését intézheti.
A kezelt személyes adatok köre
Az Citytable Cafe a weboldal használata, az éttermi foglalások, a privát rendezvények, üzleti események és társasági pókerestek szervezése során az alábbi főbb személyes adatkategóriákat kezelheti:
Foglalási és kapcsolatfelvételi adatok
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Választott dátum és időpont
- Vendégek száma, asztal- és teremigény
- Speciális étkezési igények, megjegyzések (pl. ételallergia, intolerancia)
Rendezvény- és pókerest szervezés
- Kapcsolattartó neve és elérhetőségei
- Céges adatok (név, számlázási cím) vállalati esemény esetén
- Rendezvény típusa, tematikája, várható létszám
- Programmal kapcsolatos egyedi kérések, protokoll igények
Weboldal-használati és technikai adatok
- IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa
- Oldal-látogatási adatok, kattintási útvonalak
- Sütik (cookie-k) által gyűjtött információk
- Hírlevélre történő feliratkozás esetén az e-mail cím és a feliratkozás időpontja
Az Adatkezelő nem gyűjt különleges adatokat (például egészségügyi, politikai véleményre vagy vallásra vonatkozó adatokat), kivéve, ha Ön kifejezetten megad egészségügyi relevanciájú információt (pl. ételallergia) a biztonságos és felelős vendéglátás érdekében.
Az adatgyűjtés céljai
A Citytable Cafe az Ön személyes adatait konkrét, egyértelmű és jogszerű célokra használja fel, különösen az alábbiak szerint:
Vendéglátási és rendezvényszolgáltatások
- asztalfoglalások kezelése, visszaigazolása és módosítása
- privát vacsorák, céges események, offline pókerestek szervezése
- kapcsolattartás a foglalással és programmal kapcsolatban (pl. pontosítás, különleges igények egyeztetése)
- rendezvények lebonyolításának adminisztratív támogatása
Ügyfélszolgálat, marketing és weboldal-fejlesztés
- vendégpanaszok és megkeresések kezelése
- hírlevél-küldés, exkluzív meghívók, ajánlatok továbbítása az Ön hozzájárulása alapján
- statisztikák, kimutatások készítése a szolgáltatásaink fejlesztése érdekében
- weboldal működésének biztosítása, biztonságának növelése, felhasználói élmény javítása
A Citytable Cafe az adatokat nem használja fel online szerencsejáték-szolgáltatás nyújtására, nem hoz létre játékosi profilokat és nem végez automatizált döntéshozatalt kizárólag profilalkotás alapján.
Jogalapok és adatkezelési időtartam
Az adatkezelés a vonatkozó jogszabályokkal – különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar Infotörvénnyel – összhangban történik. Az egyes adatkezelési műveletek jogalapjai az alábbiak:
Jogalapok
- Szerződés teljesítése – például asztalfoglalás, rendezvényszerződés, szolgáltatási megállapodás teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
- Jogi kötelezettség teljesítése – különösen számlázási, adózási és számviteli kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
- Hozzájárulás – hírlevél feliratkozás, marketing célú kommunikáció, opcionális sütik használata (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
- Jogos érdek – az üzletmenet fenntartása, szolgáltatások fejlesztése, informatikai rendszerünk biztonságának biztosítása (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Adatkezelési időtartam
- Foglalási és rendezvényadatok: a szolgáltatás igénybevételétől számított 5 évig, a polgári jogi igényérvényesítési határidőhöz igazodva.
- Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerint legalább 8 évig.
- Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig, vagy inaktivitás esetén legfeljebb 3 évig.
- Weboldal-használati, analitikai adatok: általában 26 hónapig, illetve az adott technikai szolgáltató beállításai szerint.
A megőrzési idő leteltét követően az Ön személyes adatait visszafordíthatatlanul töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési kötelezettséget ír elő.
Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A Citytable Cafe a szolgáltatások biztonságos és magas színvonalú nyújtása érdekében bizonyos esetekben külső partnereket (adatfeldolgozókat) vesz igénybe. Az adattovábbítás mindig szigorúan korlátozott, szerződésben szabályozott és a jogszabályoknak megfelelő módon történik.
Tipikus adatfeldolgozók
- Foglaláskezelő és vendégnyilvántartó rendszert biztosító szolgáltatók
- Webtárhely- és szerverüzemeltető partnerek
- E-mail küldő és hírlevél-szolgáltató rendszerek
- IT karbantartó és fejlesztő cégek
- Online analitikai és teljesítménymérő szolgáltatók
Adattovábbítás harmadik felek részére
- hatóságok, bíróságok részére jogszabályi kötelezettség vagy hivatalos megkeresés alapján
- könyvelő, adótanácsadó részére a jogszabályoknak megfelelően
- biztosítótársaság részére biztosítási esemény bekövetkezésekor
A Citytable Cafe nem értékesíti vendégei adatait adatbrókereknek, harmadik fél marketing adatbázisoknak, és nem továbbít adatokat harmadik országba megfelelő garanciák nélkül.
Weboldal biztonság és adatvédelem
A Citytable Cafe kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának védelmére. Ennek érdekében a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:
Technikai intézkedések
- titkosított adatátvitel (HTTPS/SSL) a weboldalon
- rendszeres biztonsági frissítések és sérülékenység-ellenőrzés
- hozzáférés-vezérlés és naplózás az informatikai rendszerben
- rendszeres biztonsági mentések készítése
Szervezési és működési intézkedések
- adatvédelmi és információbiztonsági irányelvek bevezetése
- hozzáférés csak azon munkatársak számára, akiknek az adatokra munkavégzésükhöz szükségük van
- adatvédelmi oktatás és érzékenyítés a munkatársak részére
- adatfeldolgozókkal kötött szerződésekben szigorú adatvédelmi kötelezettségek előírása
Annak ellenére, hogy mindent megteszünk a magas szintű védelemért, az interneten keresztüli adattovábbítás soha nem lehet 100%-ban kockázatmentes. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a jogszabályoknak megfelelően értesítjük az illetékes hatóságot és az érintetteket.
Látogatói és vendégjogok
Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint az alábbi érintetti jogok illetik meg a Citytable Cafe által végzett adatkezeléssel kapcsolatban:
Főbb érintetti jogok
- Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen jogalapon, milyen célból és meddig.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan vagy hiányos adatai módosítását, frissítését.
- Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”).
- Adatkezelés korlátozásához való jog: például vitatott pontosság vagy jogellenes adatkezelés esetén.
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheti egyes adatok átadását strukturált, géppel olvasható formában, illetve ezek továbbítását másik szolgáltatóhoz, ha az technikailag megvalósítható.
- Tilta kozáshoz való jog: jogos érdek jogalapja esetén kifogást emelhet az adatkezelés ellen.
Panasztételi és jogorvoslati lehetőségek
Ha Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, az alábbi szervekhez fordulhat:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Web: https://www.naih.hu - Illetékes bíróság – lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék.
Javasoljuk, hogy panaszával először közvetlenül a Citytable Cafe felé forduljon, hogy mielőbb békés és gyors megoldást találhassunk.
Cookie használat (sütik)
A https://citytablecafe.com weboldal úgynevezett sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a biztonság növelése és a látogatottsági adatok elemzése érdekében. A sütik kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a böngészője ment el az eszközére.
Elengedhetetlen sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, például:
- biztonsági funkciók
- űrlapok működése
- cookie-beállítások megjegyzése
Ezeket a sütiket nem tudja kikapcsolni, mivel nélkülük az oldal nem működik megfelelően.
Teljesítménymérő és analitikai sütik
E sütik segítségével anonim módon információt gyűjtünk arról, hogyan használják a látogatók az oldalt, például:
- mely oldalakat látogatják meg
- mennyi időt töltenek az egyes oldalakon
- milyen eszközről érik el a weboldalt
Ezen sütik használatát Ön hozzájárulásával engedélyezheti vagy elutasíthatja a cookie banner segítségével.
Beállítások módosítása
Süti-beállításait a böngészőjén keresztül vagy a weboldalon megjelenő cookie-kezelő felületen módosíthatja. Böngészőjében általában:
- tilthatja a sütik mentését
- törölheti a meglévő sütiket
- értesítést kérhet új süti mentése előtt
Felhívjuk a figyelmét, hogy egyes sütik letiltása a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozott működéséhez vezethet.
Adatmódosítás vagy törlés igénylése
Ha szeretné módosítani, frissíteni vagy törölni a Citytable Cafe által kezelt személyes adatait, az alábbi csatornákon keresztül teheti meg:
Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
- E-mail: [email protected]
- Postai levél: Citytable Cafe Kft., 1051 Budapest, Példa utca 12.
- Online kapcsolatfelvétel: a Kapcsolatfelvétel és foglalás oldalon keresztül.
Kérjük, hogy megkeresésében egyértelműen jelezze, melyik jogával kíván élni (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság).
Válaszadási határidő és azonosítás
A Citytable Cafe a megkeresés kézhezvételétől számított legfeljebb 1 hónapon belül válaszol. Kivételesen, bonyolult vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.
A jogosulatlan hozzáférés megelőzése érdekében az Ön kérelme esetén azonosítást kérhetünk (például bizonyos adatok egyeztetésével), hogy meggyőződjünk személyazonosságáról.
Jogi nyilatkozat és frissítések
A Citytable Cafe fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi szabályzatot a jogszabályi környezet, szolgáltatásai vagy adatkezelési gyakorlata változása esetén időszakosan módosítsa vagy frissítse.
Az aktuálisan hatályos verzió mindig a weboldalon elérhető, a lap tetején és az alábbiakban feltüntetett dátummal:
Jelen adatvédelmi szabályzat hatályos verziójának dátuma: 2024. január 15.
Jelentősebb módosítások esetén (pl. adatkezelési cél, jogalap vagy adattovábbítások érdemi változása) megfelelő formában – például a weboldalon elhelyezett értesítéssel – tájékoztatjuk Önt.
A Citytable Cafe weboldalának használatával Ön a mindenkor hatályos Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseit tudomásul veszi. Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdése merül fel, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül.